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业主采访 | 恒彩远洋西溪公馆业主

发布时间:2022-06-11 15:59:37

近日,恒彩家装收到一位远洋西溪公馆业主——叶先生的亲笔感谢信,叶先生与我们分享了他选择恒彩、认可恒彩的原因,对恒彩工程及服务称赞有加,同时,对恒彩表达了他和家人诚挚的谢意。


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1:是如何认识恒彩的,因为什么选择恒彩?


叶先生:


家里需要装修时,我看了许多装修公司,对比了设计方案、施工效果、施工成本等方面,看到恒彩不仅样板房做得好,工艺还精湛,所以最后选择了恒彩家装。


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2:在设计上有哪些比较满意地方?


叶先生:


在确定装修公司前,我们首先要和销售、设计师对接,从一开始我们就和设计师——诸葛承增老师聊得比较投机,他在设计上给我们房间细化了很多方案,空间布局非常合理,效果图也非常好看,描绘出了我理想中的家。


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3:在施工过程中,程龙项目管家的工作如何?


叶先生:


程龙管家在施工过程中非常负责,我平常工作也比较忙,几乎每周只来小区一两次,每次过来时,只要联系程龙管家,他都会短时间内赶过来,感觉他几乎每天都在工地上监督工程质量和工程进度,这一点让我装修比较放心。


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4:装修过程中,是否有不满意的地方,恒彩是如何解决的?


叶先生:


每个人在装修时或多或少都会遇到不满意的地方,我们当然也不例外。在开工前,恒彩就会建立一个业主服务群,恒彩项目管家、设计师、客户等工作人员都在群里,包括恒彩总裁也在里面监督,所以我们在群里反映问题时,工作人员会立马介入,解决问题非常迅速,服务态度也非常好,所以就这一点我觉得恒彩服务做得非常好,管理也比较规范。


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5:在合作过程中,对恒彩哪些方面比较满意?


叶先生:


在工程环节竣工后,我们家里如果有事情需要帮忙或者解决的话,恒彩就会专门把相关工人再调回来,但其他装修公司的工人可能就已经走了,不会再过来了。我记得我们家需要装浴缸时,需要很多人手来抬,我和程龙管家说了一声,他就把之前的木工、泥工等工人都叫过来一起帮忙,这个印象还是挺深刻的。所以,我觉得恒彩对工人的培训非常到位,服务和技能方面都是不错的,特别是程龙项目管家带领的这些工人都非常好。


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感谢叶先生的认可与支持。恒彩家装自创立以来一直专注品质家装,不断提升服务质量和工程品质,为业主朋友改善居住环境,提升业主口碑,推动家装行业的健康发展!














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